PCから一発ダイヤル MAHO Dialer Professional & Express
スマートに電話をかける・受ける
MAHO DialerはPCから相手先を指定して外線発信するインテリジェントダイアラーです。
発信するには、PCのタスクトレイ上のMAHO Dialerアイコンをダブルクリックしてアプリケーションを起動し、相手先番号を入力し発信ボタンをクリックするだけです。自分の電話が鳴り、受話器を取ると相手先につながります。
また、パソコン画面上であらかじめ電話番号をコピーして、クリップボードにデータが入った状態で起動すると、MAHODialerにその番号が自動入力されるので、起動後すぐに発信することができます。
着信時には電話番号をタスクトレイ上にポップアップ表示します。MAHO- PBXに登録があれば、発信者名も一緒にポップアップ表示します。
アプリケーションと連携
MAHO Dialer Professionalには、コールセンターなどで活用できるように、着信時に電話番号を起動オプションにしてPCのアプリケーションと連携する機能があります。
着信すると特定のアプリケーションを起動し、電話番号をそのアプリケーションに渡し、あらかじめ決められた処理を実行します。
たとえばサポートセンターであれば、顧客管理ソフトを起動して電話をかけてきたカスタマーの情報を画面に表示する、といった使い方ができます。