迷惑電話を自動で着信拒否

トビラフォン for MAHO-PBX

「トビラフォン」は、トビラシステムズ株式会社がサービスする迷惑電話フィルタシステムです。

「トビラフォン」は、迷惑電話やしつこい営業電話の電話番号情報を警察や消費者庁管下の自治体から情報を収集するとともに、独自の調査と既にトビラフォンシステムををご利用のお客様からの情報などを総合的に組み合わせ、迷惑電話判別率97%という高い判別率を誇る迷惑電話フィルタシステムです。

Mp>MAHO-PBXでは、この「トビラフォン」の仕組みをMAHO-PBXシリーズに導入しました。
これにより、MAHO-PBXをご利用のお客様は、迷惑電話フィルタサービス「トビラフォン for MAHO-PBX」に申し込みを頂くことで、迷惑電話判別率97%を誇る「トビラフォン」のサービスをご利用いただくことができます。

自動で更新される迷惑電話番号リストが、導入の瞬間から迷惑電話を強力にブロック。

自社で着信拒否リストを作成する方法だけでは、増え続ける迷惑電話には対応できません。
トビラシステムズの管理するサーバーには、トビラフォンを使用するユーザーから迷惑電話番号データを収集し分析生成された迷惑電話番号リストを集積します。

このリストは随時更新されています。
迷惑電話番号リストはトビラフォン for MAHO-PBXに送信され、着信した迷惑電話番号と照合。自動での着信拒否を行います。また、自社から手動での迷惑電話番号登録も可能です。

大切なお客様からの電話は直接担当者へ接続。
電話対応にかかる不要な人員コストを削減するとともに、顧客満足度を向上させます。

VIP顧客からの着信には誰も経由することなく担当者に直接つなぐといった直通電話のような対応も可能となります。また、IVR（音声による自動応答システム）の前に特定のお客様を直通で担当者につなぐことも可能です。

発着信履歴を保存・通話内容を録音。トラブル対策に。

発着信履歴を保存したり通話内容を録音できます。着信、発信のどちらの通話内容も録音が可能です。音声ファイルはWAVE形式で保存されますので、Windows、Macの汎用プレーヤーで簡単に再生することができます。「言った！」「言わない！」等のトラブル対策や重要な情報・用件の保存等に有効です。

※３：MAHO-PBX Office以上に「全通話録音オプション」を搭載することで実現します。