NetDevancer マニュアル

よくある運用のやりたい事から設定箇所を探す逆引きマニュアル

管理者用

システムネットワーク外線内線保留音留守録音内蔵FAX その他

やりたい事	左メニュー	設定画面
装置の再起動を行う ※強制電源OFFなどを行うとログがクリアされます	管理者メニュー	[システム管理]－[システム再起動／シャットダウン]
設定をバックアップデータに保存する（バックアップ） ※設定を間違えて動かなくなってしまう前に　現在の設定に戻せるように残しておく	管理者メニュー	[システム管理]－[バックアップ／リストア]
バックアップデータから設定を復元する(リストア)	管理者メニュー	[システム管理]－[バックアップ／リストア]
NetDevancer（ファームウエア）をバージョンアップさせる	管理者メニュー	[システム管理]－[アップデート]
収容端末数を増やす為にライセンスを更新する	サポート	[ライセンス更新]
システム時刻をNTPサーバの時刻に合わせる	ユーザメニュー	[システム情報]－[システム情報]－時計アイコン
システム時刻をPCの時刻に合わせる NTPサーバを使用せずシステムの時刻を設定する	ユーザメニュー	[システム情報]－[システム情報]－ PCアイコン
ディスクの空き容量を確認する	管理者メニュー	[システム情報]－[ディスク使用状況]－[/storage]
本体の容量が増えてきたら外付けHDDを接続する(本体の保存データを削除する)	管理者メニュー	[システム管理]－[USBストレージ管理]

やりたい事	左メニュー	設定画面
NetDevancerのMACアドレスを確認する	管理者メニュー	[システム情報]－[ネットワークインタフェース情報]
接続されている内線電話機のIPアドレス確認する	ユーザメニュー	[回線状態]－[SIPピア接続状況]
通話中の回線を確認する	ユーザメニュー	[回線状態]－[通話中回線]
NTPサーバアドレスを変更する	管理者メニュー	[システム管理]－[ネットワーク設定]
メールサーバを登録する	管理者メニュー	[システム管理]－[メールサーバ設定]
管理者用メールアドレスを登録する	ユーザメニュー	[アカウント設定]－[管理者ログイン時のアカウント設定]
ルーティング情報を登録する	管理者メニュー	[システム管理]－[ネットワーク設定]－[ルーティング設定]
SIPポート番号を変更する	管理者メニュー	[システム管理]－[システム設定]－[SIP設定]
SNMP監視を利用する	管理者メニュー	[システム管理]－[SNMP監視設定]

やりたい事	手順	左メニュー	設定画面
新たに外線を収容する	① 回線接続設定を行う	管理者メニュー	[回線接続設定]－[新規作成] ▶ 回線種別　[MAHO-PBX(VSGシリーズ)] ▶ 回線種別　[いえでん・じむでん] ▶ 回線種別　[ISDN-GW(iCOM VE-IG1)] ▶ 回線種別　[ISDN-GW(Mediatrix)] ▶ 回線種別　[ISDN回線トランク] ▶ 回線種別　[楽天コミュニケーションズ(OpenGate)] ▶ 回線種別　[OCNドットフォン] ▶ 回線種別　[SIPダイレクト]
	② 外線番号と着信内線番号　を設定する	管理者メニュー	[外線設定]－[新規作成]
	③ 外線発信回線を設定する	管理者メニュー	[ユーザ設定]－[編集]
やりたい事		左メニュー	設定画面
外線着信時に鳴動させる内線電話を設定する		管理者メニュー	[外線設定]－[編集]
迷惑電話対応（着信拒否番号を登録する）担当者へ自動転送（指定外線を特定内線へ転送する） ※各設定番号毎に個別アナウンスの設定が可能です		ユーザメニュー	[着信振り分け設定]－[新規作成]
携帯から会社の回線を使う（DISAコールバックを利用する）		管理者メニュー	[特番設定]－[DISA]
パーク保留を行う保留時間を調整する		管理者メニュー	[特番設定]－[パーク保留]
ピックアップ（代理応答）を行う		管理者メニュー	[特番設定]－[コールピックアップ]
転送（直接・取り次ぎ）を行う		管理者メニュー	[特番設定]－[直接転送] [特番設定]－[取り次ぎ転送]
取り次ぎ転送の呼び出し時間・転送先ダイヤル時間を調整する		管理者メニュー	[特番設定]－[転送設定]
ユーザ毎に外線発信の回線を制限する		管理者メニュー	[ユーザ設定]－[外線発信規制]
外線通話を録音する		管理者メニュー	[外線設定]－[表示]－通話録音アイコンまたは [外線設定]－[オプション設定]
外線通話を発信・着信を別々に録音する ※録音データの容量が通常の約３倍必要になります		管理者メニュー	[外線設定]－[表示]－通話録音アイコン×２または [外線設定]－[オプション設定]
録音された外線通話を確認する		管理者メニュー	[全通話録音]
曜日・時間・特定日（カレンダー）等を指定して留守録音や自動転送を行う（自動着信を利用する）		管理者メニュー	▶ 自動着信設定例［応答のみ］ ▶ 自動着信設定例［留守録音］ ▶ 自動着信設定例［転送］ ▶ 自動着信設定例［IVR（自動音声応答）］ ▶ 自動着信設定例［通常着信］
自動着信で使用する特定日（カレンダー）を設定する		管理者メニュー	[システム管理]－[特定日設定]
やりたい事	手順	左メニュー	設定画面
IVR（自動音声応答）で各部署へ自動取り次ぎを行う	① IVR設定を行う	管理者メニュー	[システム管理]－[IVR設定]
IVR（自動音声応答）で各部署へ自動取り次ぎを行う	② 自動着信設定を行う	管理者メニュー	自動着信設定例［IVR（自動音声応答）］

やりたい事	左メニュー	設定画面
アカウントを登録する	管理者メニュー	[ユーザ設定]－[新規作成]
アカウントを削除する	管理者メニュー	[ユーザ設定]－[表示]－削除アイコン
内線グループ／パークグループを変更する	管理者メニュー	[ユーザ設定]－[編集]
内線代表(一斉呼び出し)を設定する	管理者メニュー	[内線代表設定]－[新規作成]
他拠点への呼び出し	管理者メニュー	[拠点間接続設定]－[拠点番号の使い方]

やりたい事	左メニュー	設定画面
現在の保留音を確認する	管理者メニュー	[保留音設定]－[一覧表示]
追加した保留音のみ再生する	管理者メニュー	[保留音設定]－[追加した保留音のみ再生する]

やりたい事	左メニュー	設定画面
留守録音機能を登録する	管理者メニュー	自動着信設定例［留守録音］
録音した音声を電話機から再生する	管理者メニュー	[特番設定]－[留守録音再生]
録音した音声をダウンロードする	ユーザメニュー	[留守録音情報]－[表示]－再生アイコン
最大録音時間を確認する	ユーザメニュー	[留守録音情報]－[表示]－[録音時間]

やりたい事	左メニュー	設定画面
アカウントを登録する	管理者メニュー	[FAX設定]－[新規作成]
アカウントを削除する	管理者メニュー	[FAX設定]－[表示]－削除アイコン
FAXクライアントソフトウェアを使用してFAXを送信する		[FAXクライアントソフトウェア]
受信したFAXを表示する	ユーザメニュー	[FAX送受信履歴]－[表示]
送受信履歴を削除する	ユーザメニュー	[FAX送受信履歴]－[表示]－削除アイコン
送受信履歴の保存データ警告件数を変更する	管理者メニュー	[システム管理]－[FAX設定]－[保存データ警告件数]
受信したFAXを受信通知メールに添付する	管理者メニュー	[システム管理]－[FAX設定]－[受信メール添付]
受信通知メールのテンプレートを変更する	管理者メニュー	[システム管理]－[カスタマイズ] －[FAX受信通知メールのテンプレートを変更する]
受信通知メールのテンプレートを出荷時に戻す	管理者メニュー	[システム管理]－[カスタマイズ] －[FAX受信通知メールのテンプレートを出荷時に戻す]

やりたい事	左メニュー	設定画面
通話履歴を表示する	ユーザメニュー	[通話履歴]－[表示]
通話履歴をエクスポートする	ユーザメニュー	[通話履歴]－[エクスポート]
アドレス帳を登録する	ユーザメニュー	[共有／個人アドレス帳]－[新規作成]
アドレス帳をインポートする	ユーザメニュー	[共有／個人アドレス帳]－[インポート]
アドレス帳をエクスポートする	ユーザメニュー	[共有／個人アドレス帳]－[エクスポート]
短縮ダイヤルを登録する	ユーザメニュー	[短縮ダイヤル]－[新規作成]
音声メッセージを登録する	ユーザメニュー	[音声メッセージ設定]－[新規作成]
電話会議を利用する	管理者メニュー	[会議室設定]
外部機器制御を利用する	管理者メニュー	[システム管理]－[外部機器制御]

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