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IVR設定


IVR機能(自動音声応答)の設定を行います。


IVRメニューの設定


IVRメニューの設定内容を変更します。
項目内容
IVRメッセージ IVR着信時に再生する音声メッセージを選択して下さい。
音声メッセージは音声メッセージ設定で作成することができます。
ダイヤル入力待ち時間 IVRメッセージ再生後、ダイヤル入力待ちをおこなう時間を設定して下さい。
再生回数 ダイヤル入力がタイムアウトした場合のリトライ回数です。
ダイヤル未選択時アクション 指定回数再生後のアクションです。
メッセージ無しを選択するとそのまま終了します。
ダイヤル未選択時再生メッセージ 指定回数再生後にアクション実行前に再生されます。
呼び出し先ダイヤル番号 呼び出し先の番号を設定して下さい。
※ダイヤル未選択時アクションがダイヤルを選択している場合のみ表示されます


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ダイヤル選択時アクションの表示


ダイヤル選択時のアクションの設定情報が表示されます。
項目内容
番号 選択されるダイヤル番号0~9を表示します。
編集 編集アイコンをクリックすることで、アクションの編集を行います。
アクション ダイヤル入力時のアクションを表示します。

アクション 動作
何もしない再生メッセージを再生後、通話を終了します。
メッセージ再生再生メッセージを再生後、通話を終了します。
留守録音再生メッセージを再生後、通話内容を録音し、留守録音として保存します。
ダイヤル再生メッセージを再生後、指定された番号に電話を転送します。
メモ アクションのメモを表示します。



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ダイヤル選択時アクションの編集


各ダイヤル選択時アクションの設定内容を変更します。
項目内容
アクション ダイヤル入力時のアクションを選択します。

アクション 動作
何もしない再生メッセージを再生後、通話を終了します。
メッセージ再生再生メッセージを再生後、通話を終了します。
留守録音再生メッセージを再生後、通話内容を録音し、留守録音として保存します。
ダイヤル再生メッセージを再生後、指定された番号に電話を転送します。
再生メッセージ ダイヤル入力時アクション実施前に再生する音声メッセージを選択して下さい。
音声メッセージは音声メッセージ設定で作成することができます。
呼び出し先ダイヤル番号 呼び出し先の番号を設定して下さい。
※アクションがダイヤルを選択している場合のみ表示されます
メモ アクションのメモを設定して下さい。


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設定内容の反映

設定後は画面右上に表示される[設定反映]ボタンを必ずクリックして下さい。
クリックするまでシステムに反映されません。
設定反映が不要な場合はボタンは出ませんのでそのままお使いいただけます。


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