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レポート


レポートでは、指定した期間の通話に関する情報の集計結果を表示することができます。
指定可能な範囲については、「システム管理」「ログ設定」-通話履歴保存期間で設定された期間となります。

レポートの表示


通話に関する集計結果を月単位、指定した期間内で表示します。
また、任意のキーワードによる絞込み検索やデータのエクスポートを行うことができます。

レポートのタブ切り替え

上部のタブをクリックすることにより、集計内容(外線別着信、時間帯別着信、外線別発信、ユーザ別着信、ユーザ別発信)を切り替えることができます。

[外線別着信]

 収容されている外線番号毎の着信に関する集計結果を表示します。
項目内容
外線番号 集計対象となる外線番号を表示します。
総通話時間(秒) 指定された期間内で、対象の外線番号着信後に通話を行った秒数の総計を表示します。
総鳴動時間(秒) 指定された期間内で、対象の外線番号への着信から通話開始までの秒数の総計を表示します。
受話・不出にかかわらず、着信から呼び出し停止までの秒数が集計されます。
着信呼数(回) 指定された期間内で、対象の外線番号に着信後に通話を行った回数の総計を表示します。
不出呼数(回) 指定された期間内で、対象外線番号へ着信後に出られなかった呼数の総計を表示します。


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[時間帯別着信]

 収容されている外線の着信について時間帯別に集計した結果を表示します。
項目内容
日付 集計対象の日付を表示します。
曜日 集計対象の曜日を表示します。
時間帯 集計対象の時間を表示します。
総通話時間(秒) 集計対象の時間帯で、外線着信後に通話を行った時間の総計を秒単位で表示します。
総鳴動時間(秒) 集計対象の時間帯で、外線着信から通話開始までの鳴動時間の総計を秒単位で表示します。
受話・不出にかかわらず、着信から呼び出し停止までの秒数が集計されます。
着信呼数(回) 集計対象の時間帯で、外線着信した呼数を表示します。
不出呼数(回) 集計対象の時間帯での外線着信のうち、出られなかった呼数を表示します。


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[外線別発信]

 収容されている外線番号毎の発信に関する集計結果を表示します。
項目内容
外線番号 集計対象となる外線番号を表示します。
総通話時間(秒) 指定された期間内で、対象の外線番号から発信後に通話を行った秒数の総計を表示します。
総鳴動時間(秒) 指定された期間内で、対象の外線番号から発信し、呼び出しを行った秒数の総計を表示します。
通話・不出にかかわらず、発信から呼び出し停止までの秒数が集計されます。
発信呼数(回) 指定された期間内で、対象の外線番号から発信し通話した回数を表示します。
不出呼数(回) 指定された期間内で、対象外線番号からの発信のうち、通話がつながらなかった呼数を表示します。


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[ユーザ別着信]

 収容されている内線番号毎の着信に関する集計結果を表示します。
 ※拠点先の内線やMobileWarpへの着信については「拠点間」「MW」として表示されます。
項目内容
内線 集計対象の内線番号を表示します。
拠点先の内線やMobileWarpへの着信については「拠点間」「MW」として表示されます。
着信呼数(回) 指定された期間内で、集計対象の内線に着信した呼数を表示します。
Park通話数(回) 指定された期間内で、集計対象の内線がPark保留を行った通話数を表示します。
総通話時間(秒) 指定された期間内で、集計対象の内線に着信後の通話時間の総計を秒単位で表示します。
総鳴動時間(秒) 指定された期間内で、集計対象の内線への鳴動時間の総計を秒単位で表示します。
受話・不出にかかわらず、着信から呼び出し停止までの秒数が集計されます。


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[ユーザ別発信]

 収容されている内線番号毎の発信に関する集計結果を表示します。
 ※拠点先の内線やMobileWarpへからの発信については「拠点間」「MW」として表示されます。
項目内容
内線 集計対象の内線番号を表示します。
拠点先の内線やMobileWarpからの発信については「拠点間」「MW」として表示されます。
発信呼数(回) 指定された期間内で、集計対象の内線から発信した呼数を表示します。
Park取得数(回) 指定された期間内で、集計対象の内線がPark取得を行った通話数を表示します。
Park保留数(回) 指定された期間内で、集計対象の内線がPark保留を行った通話数を表示します。
総通話時間(秒) 指定された期間内で、集計対象の内線から発信し通話を行った通話時間の総計を秒単位で表示します。


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レポートのソート

レポートの各列の先頭を選択することで、選択された項目での並び替えを行います。
列の先頭を選択する毎に昇順・降順を切替え、並び替えを行います。

レポートの表示月・表示範囲選択

左上の年月を選択することで、選択された年月のデータ表示を行います。
また、表示範囲選択エリアに年月日を入力することで指定した範囲のデータ表示を行います。

レポートの絞り込み検索

絞込み検索入力エリアに入力されたワードが含まれるデータを抽出して表示します。
※絞り込みの対象項目は「外線番号」「内線」「曜日」「時間帯」になります。


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エクスポート


右上のエクスポートをクリックすることで、表示年月・表示範囲のレポートをエクスポートすることができます。
エクスポートされるデータは加工しやすく、他のシステムとの親和性の高いCSV形式となります。

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エクスポート時のファイルフォーマット


文字コード : Shift-JIS
区切り文字 : カンマ(,)

※外線別着信・外線別着信の外線番号、ユーザ別着信・ユーザ別発信の内線の前にはアポストロフィ(')が付加されます。